Les méthodes Agiles, c’est quoi ?

Une méthode Agile est une approche itérative et collaborative de gestion de projet. Elle prend en compte les besoins initiaux du client et ceux liés aux évolutions du projet, du contexte, de l’environnement etc.

L’objectif d’une gestion de projet agile est de favoriser des cycles de conception courts afin de pouvoir itérer en continu, à la différence des projets en cascade ou en V où on réalise l’étape 1 avant de passer à la 2, puis à la 3, et où il est difficile de revenir en arrière.

Le fait d’intégrer de l’agilité dans la gestion d’un projet permet aux équipes une plus grande souplesse puisque l’évolution se fait de façon incrémentale. On atteint des jalons – ou milestones. L’organisation est apte à s’adapter aux imprévus. La structure devient agile : elle est à la fois plus réactive et plus dynamique.



L’intérêt de travailler en Agile :

• Devenir plus adaptable : On avance de manière auto-adaptative pour évoluer avec le contexte.


• Se rapprocher des attentes clients : La méthode Agile implique le client final dans le processus de production. L’analyse continue du contexte replace la satisfaction client au cœur du processus. La marge plus grande de réactivité permet d’ériger les attentes client en axe prioritaire.


• Mieux piloter vos projets : La gestion de projet itérative permet un management fonctionnel plus visuel et en temps réel. Les problèmes sont détectés plus tôt. Pour des projets complexes ou innovants, la gestion des risques est ainsi optimisée. Les méthodes agiles permettent de s’adapter aux spécificités de chaque projet. Le déroulé mobilise autant individuellement que collectivement, si bien que des solutions sont apportées plus rapidement.


• Les solutions de gestion de projet : Kanban, Trello, diagramme de Gantt… Les outils sont primordiaux pour fixer les jalons, le travail en équipe, le partage de document, l’agenda… Nos équipe et nos chefs de projet vous forme pour vous approprier ces méthodes afin de mieux organiser ensemble des cycles courts et itératifs.

Les outils collaboratifs sont au centre de notre processus de travail:

• partager un tableur avec votre équipe,
• construire un planning partagé ou un agenda par projet,
• mettre en place un plan d’actions pour gérer les tâches,
• créer un intranet collaboratif pour structurer les savoirs, etc.

Les gestionnaires de tâches sont inhérents à la bonne gestion d’un projet pour :

• renseigner vos tâches,
• les affecter à un membre de l’équipe,
• les diviser en sous-tâches,
• les clôre une fois réalisées,
• concevoir des jalons et signifier leur atteinte.
• monitorer l’ensemble du projet

Image source: mercator

L'UX au service de votre stratégie d'organisation.

La Strategie UX se situe à l’intersection entre l'UX design et la stratégie d’entreprise. Il s’agit de mettre en place un plan avec vous, avant de se lancer dans la création.

La stratégie UX a pour champs d’action la définition d’un écosystème. La stratégie de marque en fait partie. Elle concerne la manière, la façon, l’endroit, le moment à qui est présenté le message de votre marque et sur quels canaux de communication. Cet aspect peut influencer la stratégie UX dans la définition des aspects d’un produit et d'un service et vice versa.

En menant avec vous une réflexion en amont sur votre écosystème et sur vos enjeux, afin d'analyser les besoins, les freins et les objectifs de votre organisation et de vos parties prenantes, nous de mettons en place un plan afin d'imaginer de nouveaux produits et services innovants.

Nous croyons en la nécessité de penser chaque projet en amont, sous l’angle de la stratégie UX.

Création de la vision

• La vision stratégique à long-terme avec les étapes clés à réaliser et les actions concrètes pour l'implémenter
• Concept de Produit / Service
• Roadmap Produit / Service

Définition de l’expérience

• Spécifications de l’expérience du produit / service
• Customer journey map

Business model

• Business model canvas
• Workshops avec vos équipes
• Modelage financier

Nous concevons votre produit ou service en nous concentrant sur le point de vue de l'utilisateur.

Nous commençons par explorer le terrain, conduire des recherches ethnographiques et analyser votre service actuel. Cela nous permet de formuler une problématique précise pour co-construire ou améliorer votre service. Nous vérifions ensuite le concept par des tests en situation auprès d'utilisateur.

Nous vous proposons différentes prestations destinées à analyser les besoins de vos utilisateurs afin d'améliorer leur expérience pour votre futur produit ou service :

• Étude éthnographique
• Interview utilisateur
• Études quali/quanti
• Sonde culturelles
• User journey map
• Benchmark UX
• User safari
• Personas

Le design de service se concentre à la fois sur les fonctionnalités et sur la forme du service du point de vue des utilisateurs. Il a pour objectif de s’assurer que les interactions humaines et les interactions avec les interfaces sont utiles, utilisables et désirables du point de vue de l’utilisateur et efficaces, performantes et différenciantes du point de vue du fournisseur.

Le design de service et les outils utilisés varient selon le contexte et les évolutions technologiques. Il s’agit d’une démarche créative et collaborative, basée sur la compréhension des attentes fonctionnelles et émotionnelles des futurs utilisateurs. La méthodologie du design de service permet ainsi d’innover en concevant un service à la fois utile, utilisable et désirable pour l’utilisateur, le client ou l'usager, mais également performant et différenciant pour l’entreprise.



Nous validons le service auprès de vos utilisateurs. Nous testons les concepts formalisés afin de comprendre leur ressenti et leur expérience vis-à-vis du service. Nous pouvons ainsi identifier clairement les forces et faiblesses de votre service de manière à le faire évoluer.

Nous animons des ateliers de co-création sur la base des données récoltées dans les phases d’observations et d'analyses : ce sont des ateliers de génération d’idées, des workshops de conception et de consolidation. Ces ateliers vont faire émerger les fondamentaux du service.

Les outils que nous utilisons sont :

• Storyboard
• Design Sprint
• Tri de cartes
• Service Blueprint
• Customer Journeys
• Expérience maps
• Gamification
• Complétion de phrases
• Personas

Tri de carte

Le Design Sprint est un processus créatif qui permet d'accélérer et simplifier le processus de design d'un produit digital ou physique, un service ou une stratégie business. Le Design Sprint est le fruit de 3 grands principes : le Design Thinking, l’UX Design et le Lean Startup.

Il permet d’échanger des idées lors de workshops de co-création, d’esquisser des solutions d'interfaces et d’itérer de manière fluide afin de réaliser un prototype votre futur concept.



Le Design Sprint permet de prototyper et tester :

Des expériences Digitales
Des Expériences Client
Du Design Retail
Du Design d’Espace
Du Design de Service
Du Design Produit

Quand organiser votre Design Sprint ?

Vous avez un problème à résoudre
Vous avez besoin de prototyper une idée
Vous souhaitez solliciter l’avis de vos utilisateurs
Vous souhaitez mobiliser vos équipes
Vous avez besoin de tester la viabilité de votre projet
Vous avez besoin d’une preuve de concept

image source: Google Design Sprint

Nous formons vos équipes dans votre entreprise.

Promouvoir l’approche UX dans votre organisation est essentiel. Nous intervenons chez vous pour initier l’introduction de l’UX et incorporer efficacement des méthodes simples de la démarche de conception centrée sur l’utilisateur dans vos projets afin d'inciter à plus de collaboration en interne.



Le public cible :
-Chefs de projets
-Responsables produits
-Chargés de comptes
-Tout professionnel qui oeuvre dans le numérique souhaitant créer une expérience utilisateur engageante et efficace

Notre approche pédagogique alterne théorie, exercices de résolution de problèmes et d’études de cas. Elle privilégie la communication et le partage des expériences entre les participants et le formateur expert en UX.

Contenu :
-Définitions, concepts, avantages de l’expérience utilisateur (UX) et ROI (retour sur investissement) dans les projets de conception de services digitaux
-Processus de conception centrée sur l’utilisateur
-Principes du Design Thinking
-Découverte de méthodes et techniques UX
-Intégration et déroulement des activités de conception UX au travers d’études de cas
-Immersion et exercices pratiques : observation de méthodes de recherche utilisateurs, constitution de profils utilisateur ou de personas, évaluation et audit UX d’interfaces web, prise de parole et jeu de rôle pour aiguiser son argumentation

Nous concevons le design de votre produit digital et ou de votre service. Nous concilions les demandes des utilisateurs et les exigences techniques propres au design d’interface.

Nous proposons aussi de nouvelles manière de penser les interfaces et les services car nous aimons la disruption. Nous créons des maquettes qui simulent de manière réaliste le fonctionnement de la future application.

Grâce aux ateliers de conception d’interface nous pouvons valider concrètement les enchaînements d’écrans avec des tests utilisateurs avant de lancer le projet en développement. Notre méthode de conception d’interface s’articule en 4 étapes clés :

• Étude ethnographique : nous observons et interviewons les utilisateurs et analysons ces données
• Maquettage d’interface : Nous réalisons une maquette interactive de la future interface
• Test utilisateur : Nous testons la maquette avec un panel d’utilisateurs
• Design graphique : Nous concevons le design final de l’interface

Siteweb, applications web et mobiles, interfaces logicielles, solutions SaaS, tableaux de bord... Nous développons vos outils en attachant une grande importance à comprendre vos utilisateurs.

En allant sur le terrain pour les rencontrer et les interroger, la conception gagne en cohérence avec leurs attentes. Nous recueillons le ressenti de l'utilisateur vécue afin de développer le meilleur projet à travers une expérience personnalisée. Nous travaillons en mode Scrum pour avancer par cycle.

Nos développeurs sont à la pointe de la technologie :

• Logiciels
• Web et mobile
• Chatbot
• Intelligence artificielle
• Machine learning
• Objets connectés
• React Native, Javascript, Python...

Le Branding et l’Expérience Utilisateur sont souvent considérés comme des disciplines séparées.

Nous pensons que l’UX est l’essence du branding. En comprenant vos utilisateurs et en concevant des produits dont l’expérience est positive vous promettez une expérience à vos utilisateurs. Nous pensons que le branding en fait partie.

Vos utilisateurs doivent comprendre clairement ce qu’est votre produit. Le branding doit être au service de cette communication afin de renforcer la perception de votre produit et ou service par vos utilisateurs. L’expérience du branding est donc une expérience utilisateur.

Il faut connecter les promesses de votre marque avec celles de vos produits et ou services.

Nous créons et animons des think tanks, composés d’experts, pour asseoir votre prise de parole - auprès de vos cibles - sur des éléments concrets. Cette matière grise peut être exploitée de multiples façons (livres blancs, journaux, CP, vidéos, etc.), pour renforcer votre visibilité.

Pour nous, la réflexion sur la forme doit servir le fond. Peu importe l’outil, ce qui compte, ce sont les messages et leur mise en valeur. Nous abordons chaque projet éditorial en analysant votre écosystème et vos cibles, et en recherchant avec vous le meilleur territoire narratif. Pour obtenir un effet domino et multiplier votre écho médiatique.

Nous créons tout type de vidéo (captations, interviews, motion design, 3D, etc.). Avec le souci esthétique en ligne de mire. Et en adaptant le format à vos cibles, ainsi qu’aux messages que vous souhaitez faire passer. Dans une logique plurimédia, nous pouvons décliner chaque vidéo sous d’autres formats (texte, print…).